変更の場合

こちらのチャットよりお名前、メールアドレス、注文番号、変更内容をご記載の上、お問い合わせください。

キャンセルの場合

ご注文後1時間以内、且つ発送前の場合、返品受付センターよりキャンセルのお手続きが可能です。
※ご注文から1時間が経過すると、お客様自身でのキャンセル手続きは承れませんので、こちらのチャットよりお名前、メールアドレス、注文番号をご記載の上、お問い合わせください。

すでに商品を発送してしまっている場合は、お届け後に返品および交換にてご対応させていただく場合もございますので、予めご了承いただけますと幸いです。

クレジットカード、Google Pay、Apple Pay、Amazon Pay、PayPal、あと払い (ペイディ)に対応しています。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

ご注文後のクーポン適用は致しかねます。ご了承ください。

こちらのチャットよりお名前、メールアドレス、注文番号をご記載の上、領収書が欲しい旨をご連絡ください。

送料は各注文に対して、全国一律700円となります。合計金額1万円以上の商品をご購入いただいた場合は無料となります。注文後のまとめてのご発送や返金は受けかねます。

入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

平日の昼12時までにご注文の場合：最短当日出荷
平日昼12時以降、または土日祝のご注文：翌営業日出荷

※予約商品は、商品が入荷後に発送となります。
※出荷日は目安であり状況により異なります。

お名前、ご住所、メールアドレス、注文番号、変更内容を明記の上、こちらのチャットでお問い合わせください。

商品が発送前の場合、変更後の住所にお届けいたします。

すでに商品を発送してしまっている場合は、配送業者への問い合わせが必要となるため、多少お時間をいただく可能性がございます。また、配送料を別途いただく場合がございます。

また次回ご注文時には新しい住所を入力いただき、ご注文情報を更新していただきますようお願いいたします。

予約商品は、商品が入荷後の発送となります。入荷までお待ちくださいませ。予約商品でない場合は、ご住所、メールアドレス、注文番号、内容を明記の上、こちらのチャットでお問い合わせください。

商品到着後7日以内とさせていただきます。返品受付センターからお手続きをお願いいたします。詳細はこちらの返金ポリシーをご確認ください。

ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、返品受付センターからお手続きをお願いいたします。送信された写真・内容にて不良品を確認後、返金にて対応させていただきます。詳細はこちらの返金ポリシーをご確認ください。

「売り切れ」となっている製品は、その時点での再入荷の予定はございません。（再入荷を予定している製品は「ご予約注文」という形でご注文いただける状態となっております）

製品の詳細なサイズについては、各商品ページの「サイズ」をご覧ください。

my dayの商品は基本的にぴったり目のサイズでご提供しております。

普段、ファストファッションブランドを購入されたことがある方は、いつもご購入いただいているサイズと同じものをご購入いただくとちょうど良いサイズになるかと思います。

現在はオンライン販売のみとなっております。今後ポップアップストアなどの出店も予定しております。出店予定情報等はLINEにてアナウンスいたします。

各メディア、報道等の制作関係者様・スタイリスト様向けに、衣装協力・衣装レンタル（貸出）を行っております。
テレビやドラマ・映画・ロケ・TV-CM・雑誌等で衣装レンタルをお考えの際は、こちらの衣装提供についてをご確認の上、お気軽にお問い合わせください。

基本的には、翌営業日までに返信をさせていただきます。営業日は祝祭日を除く月〜金曜日 10:00〜17:00となります。