返品・交換期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。

返品・交換送料

サイズ交換も含め、返品・交換の送料は無料です。（但し、下記「返品・交換をお受けできない商品」を除きます。）

返品・交換をお受けできない商品

・返品・交換期限を超過している
・着用済み、洗濯、クリーニングされている
・ご試着を除き、一度以上製品をご使用になられた、またはその形跡がある
・お客さまのもとで製品に汚れ（動物の毛・その他繊維・ホコリなども含む）、キズ、においが生じている
・裾上げやお直しをされている
・商品タグ・値札・バーコードシール等が切り離されている
　※商品によっては、ビニール袋に貼っているシールタイプのタグの場合がございます
・パッケージ・ボタンなどの付属品がついていない、または破損している
・商品をご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる
・my day公式オンラインストア以外でご購入されている

※過度な交換、返品が続いた場合、当社基準によりお断りさせていただく場合がございます。

返品方法

返品受付センターからご希望の内容を送信してください。
メールで返送の案内が届きます。
ご確認の上、着払いで商品を返送お願いします。佐川の集荷サービスもご利用いただけます。
返品商品を検品後、2～3営業日で交換商品を発送、または返金いたします。

不良品

返品受付センターからご連絡ください。

返送期限

返送商品は、返品受付センターでの申請から原則【7日以内】にご発送ください。
返送期限を過ぎた場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。