はじめまして、my day ショップオーナーの今西です。
my day オンラインショップをご覧いただき誠にありがとうございます。 

 

my dayでは、お客様に少しでもご満足いただけるよう
「おうちでご試着サービス」をはじめました。

 

このサービスはその名の通り、ご自宅での試着が可能になり
店舗での購入に近い体験を提供いたします。

 

・着てみたら似合わなかった
・サイズが合わなかった。
・返品依頼をしても返信がなかった。
・返品しようと思ったけど返品不可の商品だった。
・返品が面倒くさかった。

 

このような、オンラインショッピングでよくある、お客様の不安や負担を
少しでも軽減させていただければと考えています。

 

正直にお話をすると、返品・交換が増えたらどうしよう…という気持ちが
全くないわけではありません。
けれども、これはあくまでブランド側の勝手な気持ちです。
大切なのは、お客様が快適に、楽しく購入できてご満足いただける体験だと
私は考えています。

 

是非、おうちでゆっくり試着をして、ご自身にあったぴったりの洋服を
購入いただけると非常に嬉しく思います。

 

my day ショップオーナー 今西

 

おうちでご試着サービスとは

返品送料無料

返品送料無料

サイズ交換も無料です。
お客様のご負担0円です。
※一部商品は返品・交換を受け付けられません
色違い・サイズ違いのお試しOK

色違い・サイズ違いの
お試しOK

どの色がいいかな… どっちのサイズが合うかな…と迷ったら、両方ご購入頂き、気に入った方だけ残して返品ということもできます。

返品・交換の流れ

①返品リクエスト

①返品リクエスト

返品受付センターから ご希望の内容を送信してください。
②商品を返送

②商品を返送

着払いで商品を返送お願いします。佐川の集荷サービスもご利用いただけます。
③返品・交換

③返品・交換

返品商品を検品後、2,3営業日で交換商品を発送、または返金いたします。

返品・交換の対象外となるケース

・商品到着日から【7日以上】を経過した場合
・着用済み、洗濯、クリーニングされた商品
・ご試着を除き、一度以上製品をご使用になられたまたはその形跡がある商品
・商品をご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・商品タグ・値札・バーコードシール等が切り離されている
 ※商品によっては、ビニール袋に貼っているシールタイプのタグの場合がございます
・パッケージ・ボタンなどの付属品がついていない、または破損している
・お客さまのもとで製品に汚れ(動物の毛・その他繊維・ホコリなども含む)、キズ、においが生じている商品