my dayでは、お客様に少しでもご満足いただけるよう「おうちでご試着サービス」を導入しております。
・着てみたら似合わなかった
・サイズが合わなかった
・返品依頼をしても返信がなかった
・返品しようと思ったけど返品不可の商品だった
・返品が面倒くさかった
このような、オンラインショッピングでよくある、お客様の不安や負担を軽減し、店舗でのご購入と同じように、安心してお買い物いただくことが可能です。
正直にお話をすると、返品・交換が増えたらどうしよう…という気持ちが全くないわけではありません。
けれども、これはあくまでブランド側の勝手な気持ちです。
大切なのは、お客様が快適に、楽しく購入できてご満足いただける体験だと私たちは考えています。
ぜひ、おうちでゆっくり試着をして、ご自身に合ったぴったりの洋服をご購入いただけると非常に嬉しく思います。
返品送料無料
サイズ交換も無料、お客様のご負担0円です。※一部商品は返品・交換対象外
色・サイズ違いの
お試し可能
色やサイズで迷ったら、両方ご購入いただき、気に入った方だけ残して返品も可能です。
ご試着サービスのPoint
Point.1
自宅にある服と合わせてコーディネートできる
Point.2
サイズ感を試し、ご試着後にサイズ交換が可能
Point.3
色見やデザインを目で見て確認できる
Point.4
お店に出向く手間が不要
返品交換の流れ
返品・交換の対象外となるケース
- 商品到着日から7日以上を経過した場合
- 着用済、洗濯・クリーニング済の場合
- ご使用済（ご試着を除く）またはその形跡がある場合
※必ず室内でご試着ください - 商品に汚れ（動物の毛・その他繊維・ホコリなど）が付着している場合
- 商品にニオイが付着している場合
※ご試着時、香水等の香りがするもののご利用はお控えください - 商品にキズ・シワの発生があるなど、お届け時と状態が異なる場合
- タグ・値札・バーコードシール等が切り離されている場合
※シールタイプのタグがビニール袋に貼ってある場合もございます - パッケージ・ボタン等の付属品がついていない、破損している場合
- 過度な交換・返品が続いた場合、当社基準によりお断りさせていただく場合がございます
お役立ち情報｜商品の選び方
