お試し購入を試す

返品・交換の対象外となるケース

・商品到着日から7日以上を経過した場合

・着用済、洗濯・クリーニング済の場合

・ご使用済(ご試着を除く)またはその形跡がある場合

※必ず室内でご試着ください

・商品に汚れ(動物の毛・その他繊維・ホコリなど)が付着している場合

・商品にニオイが付着している場合

※ご試着時、香水等の香りがするもののご利用はお控えください

・商品にキズ・シワの発生があるなど、お届け時と状態が異なる場合

・タグ・値札・バーコードシール等が切り離されている場合

※シールタイプのタグがビニール袋に貼ってある場合もございます

・パッケージ・ボタン等の付属品がついていない、破損している場合

・過度な交換・返品が続いた場合、当社基準によりお断りさせていただく場合がございます

注意点

・商品到着日から【7日以上】を経過した場合、自動購入(決済実行)となります。お試し期間終了後は返品対象外となります。

・届いた商品に不備がある場合は、到着後7日以内にご連絡ください。

クレジットカードのオーソリ更新に失敗した場合、請求処理が行われ決済が実行されます。返品をご希望の際は、お試し期間内にチャットへご連絡ください。

・送料については、お試し購入されたタイミングで決済となります。

・お試し購入をされた方は、到着時の梱包を捨てずに保管いただくと、返品時の梱包に使用できます。(梱包材を破棄された場合、ご自身での梱包をお願いします)

金額の記載された納品書は同梱されませんので、予めご了承ください。

本サービスをご利用の場合、決済方法はクレジットカード・Paypal決済のみとなります。あらかじめご了承ください。

よくあるご質問

費用はかかりますか?

ご購入・キャンセルのいずれの場合でも、弊社から試着用商品を発送する際の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。(1万円以上の場合は送料無料になります)

お試し期間はどのくらいですか?

商品到着日から7日間です。この期間内であれば返品交換が可能です。

返品したい場合はどうすればよいですか?

お試し期間内に返品交換申請をお願いします。申請がなかった場合は、自動的に決済がかかります。

支払いの流れについて教えてください。

お試し購入時には支払いは発生しませんが、お試し購入時にクレジットカード情報を登録いただく必要があります。お試し期間終了後、購入を決定した商品のみ、自動的に決済が行われます。なお、ご購入・キャンセルのいずれの場合でも、弊社から試着用商品を発送する際の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。(1万円以上の場合は無料)

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